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Usuarios: Gestión de Solicitudes de Acceso

Instructivo para aprobar o rechazar solicitudes de ingreso a la plataforma

Actualizado hace más de 9 meses

1. Recepción de la Solicitud

✅ Acceso a solicitudes pendientes

  1. Una vez creado el usuario del prestador que solicitó acceso, el operador deberá:

    • Ingresar al módulo Sistema.

    • Seleccionar la opción Usuarios.

    • Hacer clic en Solicitudes de Acceso.


  2. Por defecto, se mostrarán todas las solicitudes pendientes.


  3. Puede utilizar los filtros disponibles para refinar la búsqueda y visualizar solicitudes específicas.

  4. Para ver los detalles de una solicitud, haga clic en el ícono del ojo.

    Esto le permitirá consultar todos los datos del solicitante, incluyendo el estado de la solicitud.





2. Aprobación de Solicitudes

🟢Aprobación individual

  1. Ubique el registro deseado.


  2. Haga clic en el ícono de aprobación


  3. Se abrirá una ventana emergente de confirmación.

  4. Presione el botón Aprobar.

  5. Aparecerá un mensaje de éxito indicando que la solicitud fue aprobada correctamente.


🟢Aprobación masiva

  1. Marque la casilla de cada registro que desee aprobar.

  2. Haga clic en el botón “Aprobar seleccionados”.

  3. Confirme la aprobación en la ventana emergente.


  4. El sistema mostrará los resultados de la operación:

    • Las solicitudes aprobadas desaparecerán de la lista.

    • Si hubo errores, se detallará el motivo correspondiente.


3. Rechazo de Solicitudes

🔴 Rechazo individual

  1. Ubique el registro deseado.

  2. Haga clic en el ícono de rechazo ❌ correspondiente.

  3. Se abrirá una ventana de confirmación donde deberá indicar el motivo del rechazo.

  4. Presione el botón Rechazar.

  5. Aparecerá un mensaje indicando que la solicitud fue rechazada correctamente.


🔴 Rechazo masivo

  1. Marque la casilla de cada registro que desee rechazar.


  2. Haga clic en el botón “Rechazar seleccionados”.


  3. En la ventana de confirmación, ingrese el motivo del rechazo. (aplica a todas las solicitudes)


  4. El sistema mostrará los resultados de la operación:

    • Las solicitudes rechazadas desaparecerán de la tabla.

    • Se detallarán posibles errores si los hubiera.


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